Visszaküldési szabályzat

1. A kereskedő adatai

Kereskedő: Neves Kor-Társ Kft. – Vándorfény Galéria
Székhely: 1054 Budapest, Hold utca 15. III. emelet 7.
Ügyfélszolgálat és visszaküldési cím: 1053 Budapest, Kossuth Lajos utca 3.
E-mail: info@vandorfeny.hu
Telefon: +36 1 267 52 62
Adószám: 14153211-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-891310

2. Visszaküldési határidő

A fogyasztót jogszabály alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A Vándorfény Galéria ennél kedvezőbb, 30 naptári napos visszaküldési lehetőséget biztosít a vandorfeny.hu weboldalon fogyasztóként megvásárolt műalkotásokra. A visszaküldési szándékot a termék átvételétől számított 30 napon belül kell közölni velünk.

Több, különböző időpontban kézbesített termék esetén a határidő az utoljára átvett termék kézhezvételétől kezdődik. A visszaküldést nem szükséges megindokolni; arra akkor is lehetőség van, ha a műalkotás nem nyerte el a vásárló tetszését.

3. A visszaküldés kezdeményezése

A visszaküldési szándék az alábbi módokon jelenthető be:

• a weboldalon elérhető Elállás a szerződéstől funkció használatával;
• e-mailben az info@vandorfeny.hu címen;
• postai levélben a Neves Kor-Társ Kft., 1054 Budapest, Hold utca 15. III. emelet 7. címre.

A bejelentésben kérjük megadni:

• a vásárló nevét;
• a rendelés vagy a szerződés azonosítóját;
• a visszaküldeni kívánt műalkotás megnevezését;
• a vásárló e-mail-címét;
• az elállásra vonatkozó egyértelmű nyilatkozatot.

A bejelentés beérkezését elektronikus úton visszaigazoljuk.

4. A termék visszaküldésének módja

A műalkotást az elállás bejelentésétől számított legfeljebb 14 napon belül kell visszaküldeni vagy előzetes egyeztetés alapján személyesen átadni az alábbi címen:

Vándorfény Galéria
1053 Budapest, Kossuth Lajos utca 3.

Kérjük, hogy a műalkotás biztonságos szállítása érdekében megfelelő, lehetőség szerint az eredetivel azonos védelmet nyújtó csomagolást használjon. A visszaküldéshez nyomon követhető, nagy értékű műalkotás esetén megfelelő értékbiztosítással rendelkező szállítási mód választását javasoljuk.

Utánvéttel feladott küldeményt nem áll módunkban átvenni.

5. A visszaküldés költsége

Ha a vásárló azért küldi vissza a hibátlan műalkotást, mert meggondolta magát, a visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli. A Vándorfény Galéria visszavételi vagy újrakészletezési díjat nem számít fel.

A nagyméretű vagy különleges kezelést igénylő műalkotások visszaküldési költsége a mű méretétől, értékétől, a szállítási címtől és a választott fuvarozótól függ. Igény esetén a Vándorfény Galéria segítséget nyújt megfelelő szállító megszervezésében, és előzetesen tájékoztatást ad a várható költségről.

Ha a termék sérülten, hibásan vagy a rendeléstől eltérően érkezett meg, a visszaszállítás indokolt költsége a Vándorfény Galériát terheli. Ilyen esetben kérjük, mielőbb lépjen kapcsolatba velünk, és lehetőség szerint készítsen fényképet a termékről, a csomagolásról és az észlelt sérülésről.

6. A visszaküldött műalkotás állapota

A vásárló a műalkotást annak jellegének, tulajdonságainak és állapotának megállapításához szükséges mértékben megvizsgálhatja. A vásárló csak a szükséges vizsgálatot meghaladó használatból vagy kezelésből eredő értékcsökkenésért felel.

Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki a visszaküldést, de a vásárló köteles a műalkotást a sérüléstől megfelelően védő csomagolásban visszajuttatni.

7. Az elállási jog alóli kivételek

Az indokolás nélküli elállási jog nem gyakorolható olyan, nem előre gyártott műalkotás esetében, amelyet a vásárló kifejezett kérésére, egyedi utasításai alapján készítettek, vagy amelyet egyértelműen a vásárló személyére szabtak.

A webshopban készletről kínált, már elkészült eredeti műalkotás önmagában attól, hogy egyetlen példányban létezik, nem minősül személyre szabott megrendelésnek.

8. Csere

Ha a vásárló másik műalkotást szeretne választani, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@vandorfeny.hu címen. A csere lehetősége a kiválasztott műalkotás elérhetőségétől függ.

Hibátlan termék cseréje esetén a visszaküldés és az új termék kiszállításának közvetlen költsége a vásárlót terheli. Hibás, sérült vagy tévesen teljesített rendelés esetén az indokolt szállítási költséget a Vándorfény Galéria viseli.

A jelen szabályzat nem korlátozza a fogyasztót megillető kellékszavatossági, termékszavatossági vagy egyéb, jogszabályon alapuló jogokat.